Bize Ulaşın

Tüm soru ve önerileriniz için, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

WhatsApp:

0532 301 65 18

• 0532 301 65 19

E-posta: sistaicgiyim@gmail.com

SİSTA İÇ GİYİM,Müşteri Hizmetleri temsilcileri Pazartesi'den Cuma'ya 10:00 - 16.00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Kargo & Teslimat

KARGO TESLİMAT KOŞULLARI: 

• Hafta içi saat 16:30’a kadar verilen siparişler 5 ile 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  
  

• Cuma saat 16:30’dan sonraki ve hafta sonu oluşturulan siparişler, Pazartesi günü işleme alınır.

• Kargoya Teslimat süresi 7 ile 9 iş günüdür.

• Ürününüz kargoya verildiği anda kargo takip numaranız size SMS olarak gönderilir. 

  
  

Bağlı olduğunuz ARAS Kargo şubesi paketinizi size getirdiğinde o anda sizi adresinizde bulamazsa kapıya not bırakır. Bu durumda paketinizi "3 gün" içerisinde nottaki kargo şubesinden teslim almanız gerekmektedir. Üç gün içerisinde teslim alamazsanız paketiniz bize iade edilir.

Bu zamanlama yerleşim yerinizin ve lojistik firmasının o bölgeye ulaşımına bağlı olarak değişkenlik gösterebileceği için sistaiçgiyim.com en geç 15 iş günü içinde göndermeyi taahhüt etmektedir.

İade ve Değişim

İade : 14 gün içinde ücretsiz iade

Değişim : 14 gün içinde ücretsiz değişim

Sağlık ve hijyen sebebiyle, Külot, Tanga, Bodysuit, Bikini ve Mayolarda hijyen etiketi çıkarılmış ürünlerin iadesi ya da değişimi yapılmamaktadır.

Çevrimiçi olarak satın aldığınız bir ürünü iade etmek ya da değişim sağlamak için, paketinizi en yakın ARAS Kargo şubesine bırakabilirsiniz. Lütfen iade ve değişimlerin, sipariş gönderim onayı e-postasından itibaren 14 gün içinde yapılması gerektiğini unutmayın.

İade ve Değişim için lütfen aşağıdaki adımları izleyin:1. İade talebini oluştur

Hesabınıza giriş yaptıktan sonra, 'Siparişi Yönet' bölümünden iade talebi oluşturabilirsiniz. Ürün değişimi yapmak isterseniz, aynı bölümden iade talebinizi oluşturup, değiştirmek istediğiniz ürünü gönderirken faturanızın üzerine değişim bilgilerini eklemeniz yeterli olacaktır.

2. Paketleme

İade veya değişim yapmak istediğiniz ürünleri, orijinal ambalajında paketleyin. Ürünlerin giyilmemiş, ambalajının ve ürünün zarar görmemiş olması gerekmektedir. Ürün kodu, adı, iade nedeni ve istenen diğer bilgileri faturanızın ilgili alanında eksiksiz olarak belirtmeyi unutmayın.

Faturanızı kutunun dışına yerleştirin ve kutuyu güvenli bir şekilde sabitleyin.

Sista iç giyim , nakliye sırasında kaybolan ürünler için değişim veya iade işlemi gerçekleştiremez.3. Kurye Hizmeti

Faturanızla birlikte hazırladığınız iade paketini size en yakın ARAS Kargo şubesine aşağıdaki kodları kullanarak iletiniz:

İade kodu: 1248710138

4. İade

Geri ödeme, siparişinizle aynı ödeme yönteminde yapılacaktır. Onaylanan iadelerin hesaba iadesi banka prosedürlerine bağlı olarak 7-15 iş gününü bulabilmektedir.

5. Değişim

Değişim talebiniz paket tarafımıza ulaştıktan sonra işleme alınıp 3 - 5 iş günü içerisinde tekrardan sistemde kayıtlı adresinize kargolanacaktır.

Sipariş iptali: Hazırlanıyor konumundaki siparişleriniz için müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulunabilirsiniz. Kargoya teslim edilen siparişlerde iptal sağlanamamaktadır. .ARAS Kargo dışındaki kargo firmaları ile gönderilen iadelerin kargo ücreti müşterimize aittir.

Mağaza Adresi: Küçükyalı Merkez Mahallesi, Talay Çarşısı No:67

34840 Maltepe / İstanbul, Türkiye

Telefon: 0532 301 65 18

• 0532 301 65 19

E-posta: sistaicgiyim@gmail.com